Política de Privacidad

Recopilamos la información necesaria para ofrecer la experiencia de coaching de VisionGap. Esto incluye:

• Dirección de email y credenciales de cuenta necesarias para crear una cuenta.
• Datos de tu cuenta de Riot cuando la vinculas voluntariamente: Riot ID, tagline, región y plataforma.
• Historial de partidas y datos de rendimiento importados desde la API de Riot Games.
• Historial de sesiones de coaching: el campeón y el tema tratados, las respuestas de la IA y el resultado de la sesión.
• Datos de uso, como qué funciones visitas y la duración de la sesión, recopilados de forma agregada y anonimizada.

Cuando vinculas tu cuenta de Riot, almacenamos lo siguiente para poder recuperar tu historial de partidas:

• Tu Riot Game Name y tu tagline.
• Tu región de servidor y el identificador de plataforma.
• Tu PUUID de invocador: un identificador único y opaco que usa la API de Riot Games.

Con tu consentimiento explícito (mediante la acción Importar partidas), recuperamos y almacenamos:

• Resultado de la partida (victoria o derrota), campeón jugado, rol y línea asignada.
• Estadísticas de partida: kills, muertes, asistencias, CS total, vision score y duración.
• Marcas de tiempo e identificadores de partida de Riot.

Cuando interactúas con el Coach IA de VisionGap, guardamos un registro de cada sesión que incluye:

• El campeón y el tema de coaching tratados.
• La respuesta del coach IA y el dominio en el que se centró la sesión.
• Señales de resultado que indican si la sesión se marcó como mejora o como retroceso.
• La marca de tiempo de la sesión.

VisionGap recopila el mínimo de datos y respeta tu privacidad:

• Cookies de autenticación de sesión: necesarias para el inicio de sesión seguro y la gestión de la sesión.
• Preferencias en almacenamiento local: ajustes de idioma y región guardados en tu navegador.
• Analítica de uso agregada y anonimizada, para entender qué funciones se usan y mejorar el producto.

Tus datos se usan exclusivamente para operar y mejorar VisionGap:

• Ofrecer coaching IA personalizado según tu pool de campeones y tu historial de partidas.
• Mostrar tu rendimiento en ranked, tus puntuaciones por dominio de habilidad y tu progreso de coaching.
• Generar objetivos semanales, recomendaciones de foco diario y análisis de rendimiento.
• Mejorar con el tiempo la precisión y la calidad de las recomendaciones de coaching.
• Mantener tu cuenta y comunicarte actualizaciones esenciales del servicio.

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para prestar el Servicio:

Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que se limiten.
• Retirar el consentimiento: desvincular tu cuenta de Riot en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta cuando quieras escribiendo a privacy@visiongap.gg. Al recibir tu solicitud:

• Tu dirección de email y los datos de tu perfil se eliminan de forma permanente.
• Se desconecta el vínculo con tu cuenta de Riot y se borra tu PUUID.
• Se purgan tu historial de partidas y los datos de rendimiento importados.
• Se elimina tu historial de sesiones con el Coach IA.
• Todos los datos personales quedan eliminados en un plazo de 30 días.

Aplicamos prácticas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos:

• Todos los datos se cifran en tránsito con TLS 1.2 o superior.
• Los datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL con seguridad a nivel de fila: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
• La autenticación se realiza mediante enlaces mágicos por email seguros. Nunca se almacenan contraseñas en texto plano.
• El acceso a la infraestructura de producción está restringido únicamente a personal autorizado.
• Revisamos periódicamente nuestra postura de seguridad a medida que la plataforma crece.

Para cuestiones de privacidad, solicitudes de eliminación de datos o dudas sobre esta política, escríbenos. Intentamos responder a todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.